סגן ראש עיריית מודיעין מציג: כך נותנים שירות!
על ההתנשאות, הזילזול והחוצפה שהפגין סגן ראש עיריית מודיעין בשכר חנן ברנשטיין בחבר מועצה שייצג תלונות תושבים בתחום אחריותו. זו הדוגמא האישית של סגן ראש העיר שעלות שכרו החודשית לתושבי העיר משלמי מסי הארנונה היא מעל 37,000 ש”ח לחודש.
בשבוע שעבר הופצה לתקשורת המקומית התכתבות-התנצחות בין חבר המועצה דני רוזנפלד לבין סגן ראש העיר בשכר ומחזיק תיק התחבורה חנן ברנשטיין, הנוגעת למופע הרמזורים בצומת יאיר פרג – כביש 443. ניתן לקרוא כאן את ההתכתבות במלואה.
להלן תמצית מנהלים:
-
רוזנפלד פנה לברנשטיין בתאריך 17.6.10 והתלונן על כך שלאחרונה נוצרים עומסי תנועה רבים (בעיקר בשעות הבוקר) לבאים מדרום בציר יאיר פרג בסמוך לצומת עם 443. רוזנפלד שאל את ברנשטיין האם ידוע לו על שינוי שחל לאחרונה במופע הרמזורים בצומת?
-
ברנשטיין השיב תשובה מתנשאת, בה הוא טען כי הרושם שנוצר אצל רוזנפלד הוא סובייקטיבי לחלוטין, וכי לא ידוע לו או לחברה הלאומית לדרכים (חל”ד) על שינוי כזה.
-
רוזנפלד השיב כי “ייתכן ודעתו ודעת הפונים הרבים אליי בעניין מופע הרמזור סובייקטיבית לחלוטין. היש בכך לפגוע במהות וצדקת הטענות?” כמו כן רוזנפלד ציטט פניה קודמת שלו למוקד שירות הלקוחות בחל”ד בנוגע למופע הרמזורים בצומת יאיר פרג-443, בה אישרה חל”ד כי פנייתו היתה מוצדקת ובעקבות זאת הוכן תכנון חדש למופע הרמזורים.
-
ברנשטיין טען בתשובה מתנשאת נוספת כי השינוי הקודם בוצע בזכות טיפולו, והזמין את רוזנפלד לפנות שוב למוקד שירות הלקוחות של חל”ד.
-
רוזנפלד הבהיר בתשובה כי הוא כבר פנה למוקד שירות הלקוחות של חל”ד שלושה ימים קודם לכן (במקביל לפנייתו הראשונית לברנשטיין) וכי הוא קיבל פניה טלפונית מנציג חל”ד אשר מסר לו כי תלונתו נבדקה ונמצאה מוצדקת. לדברי רוזנפלד נציג חל”ד מסר לו כי לאחרונה קוצר הזמן שנקבע לזיהוי כלי רכב ברמזור שבציר יאיר פרג לשנייה אחת בלבד, וכתוצאה מכך התקצר זמן המופע הירוק ברמזור ונוצרו עומסי התנועה עליהם התלונן רוזנפלד. רוזנפלד מסר כי בעקבות פנייתו נערכה בדיקה בצומת עצמה על ידי מהנדס מטעם חל"ד , אשר קבע כי יש לשנות את "זמן הערכה" משנייה אחת לשלוש שניות, וכי נמסר לו כי שינוי זה יבוצע תוך 14 יום.
-
רוזנפלד חתם את מכתבו במלים אלה: “לגופה של תשובתך ודרך טיפולך בפנייתי , נמצא כי בדיקת העובדות ולימוד הנושא על ידך היה שטחי וחובבני לטעמי וכך גם איכות ואמינות תשובתך.”
-
תשובתו הנ”ל של רוזנפלד נשלחה לברנשטיין במייל ב-24.6 בשעה 08:21 בבוקר. בשעה 15:10 באותו יום השיב לו ברנשטיין תשובה מתנשאת נוספת, בה ברנשטיין האשים את רוזנפלד כי הוא תופס טרמפ על עשייתו, וצרף מכתב סרוק ממ”מ ראש אגף ניהול ובקרה בחל”ד אשר נכתב על פי בקשתו של ברנשטיין עם העתק לדוברות העירייה, אשר נשלח בפקס באותו יום, בשעה 14:49.
-
במכתב של חל”ד לברנשטיין, טוענת חל”ד כי בעקבות פנייה של ברנשטיין לחל”ד לפני חודש הם איתרו אפשרות לשפר פרמטר של גלאי היציאה ממכבים-רעות, במסגרתה הוא שונה משנייה אחת (מה שלפי הנכתב באותו מכתב נהוג בד”כ) לשלוש שניות.
להלן דעתי על השתלשלות העניינים הנ”ל:
-
חנן ברנשטיין התנהג בהתנשאות ובחוצפה כלפי לקוח שלו, תושב העיר וחבר מועצה, שהתלונן על עומסי תנועה למחזיק תיק התחבורה אשר שכרו משולם ע”י מסיהם של תושבי העיר.
-
עצוב מאוד שזו הדוגמא האישית למתן שירות שנותן לעובדי העירייה סגן ראש העיר חנן ברנשטיין.
-
יש הבדל משמעותי אחד בין התשובה שקיבל רוזנפלד לבין המכתב המוזמן שהציג ברנשטיין. התשובה שקיבל רוזנפלד מסבירה את העובדה שנוצרו לאחרונה עומסי תנועה כתוצאה מקיצור של “זמן ההערכה” של הגלאי, וכי התיקון שייושם בעקבות פנייתו הוא הארכה חזרה של זמן ההערכה לשלוש שניות. מאידך התשובה שקיבל ברנשטיין אינה מסבירה את היווצרות עומסי התנועה, ומציינת כי זמן הוארך משניה אחת לשלוש, כאשר הם מציינים כי שניה זהו הזמן המקובל.
-
למי שאינו יודע, לפני הבחירות ב-2008 חנן ברנשטיין כיהן כסמנכ”ל תפעול בחברה הלאומית לדרכים. מן הסתם לברנשטיין יש עדיין קשרים בחל”ד.
-
לא ברור מאין יש לברנשטיין את החוצפה להאשים את רוזנפלד בכך שהוא תופס טרמפ על עשייתו. הלוא ברנשטיין נפנף את רוזנפלד כזבוב טורדני בתשובות מתנשאות, דחה את טענותיו על עומסי תנועה בשד’ יאיר פרג ושלח אותו למוקד שירות הלקוחות של חל”ד. רוזנפלד הציג את התשובה שקיבל מחל”ד לפני שברנשטיין הביא את מכתבו המוזמן. האם ברנשטיין באמת חושב שהוא מצליח לעבוד על מישהו?
כפי שהסביר חנן ברנשטיין לפני שבועיים: אנחנו טמבלים! אנחנו טמבלים כי אנחנו מעסיקים מכספי המסים שלנו סגן ראש עיר בשכר שמתייחס בזילזול ובהתנשאות ללקוחות שלו, מוכר לנו לוקשים, ומדבר דברי הבל.
____________________________________________________________
נהניתם מהפוסט הזה? שתפו אותו עם חבריכם ושכניכם באמצעות רשימות התפוצה שלכם או באמצעות פייסבוק וטוויטר באייקון share/save לעיל. ניתן להירשם כאן לקבלת פוסטים חדשים בבלוג ישירות לתיבת המייל שלכם או להתעדכן ב-RSS
או ב-בפייסבוק
או ב-טוויטר
. אם יש לכם טיפ או מידע מעניין לתרום לבלוג אתם מוזמנים לכתוב אלי ל- watch at modiin dot us. ביחד נשפיע!
28 ביוני, 2010



