מודיעין-ווטש

כיצד עיריית מודיעין ו"מי מודיעין" מתכחשים למחדליהם בהתראה הלקויה לתושבים על הזיהום במים ומנסים ללא בושה לגלגל את האחריות לכך על משרד הבריאות, וכיצד "מודיעין ניוז" ועיתון "מעריב" משמשים כשופר לספינים של של העירייה ו"מי מודיעין" לציבור תושבי העיר ולציבור מצביעי הפריימריז בליכוד. היידה ביבס!

ביום שישי בערב לפני שבוע התקבלה בעיריית מודיעין וב"מי מודיעין" הודעה ממשרד הבריאות על חריגה בחיידקי קוליפורמים במי השתיה במודיעין ועל המלצה לשתות מים מורתחים בלבד. על הרשות המקומית ועל תאגיד המים העירוני היתה מוטלת האחריות להודיע באופן אפקטיבי לתושבי העיר.

ראש העיר חיים ביבס וחברו הטוב עופר גלנץ שמונה על ידו ליו"ר מי מודיעין החליטו בעצה אחת שלא להפר את אווירת השבת ולא להוציא רכבים עם כרוז להתריע ברחובות העיר, והסתפקו בהודעה טלפונית של המערכת הממוחשבת של התאגיד, בהודעה לכלי התקשורת ובתליית שלטים בבתי הכנסת. אולם רבים מתושבי העיר לא קיבלו את ההודעה, והם המשיכו לצרוך את המים המזוהמים במהלך כל השבת.

"העיר ערי מודיעין" מדווח בהרחבה בגיליונו השבוע על כשלי הדיווח של "מי מודיעין" ועל כך שבתים רבים בעיר לא קיבלו הודעה טלפונית על הזיהום במי השתיה וכתוצאה מכך סבלו משילשולים ובחילות.  "ערי מודיעין" מביא את תגובת משרד הבריאות המבהיר כי הוא עדכן את ספק המים והרשות המקומית שבאחריותן להודיע לתושבים, וכן כי העביר הודעה לכלי התקשורת מיד עם היוודע התקלה, ואפשר לראות בנקל הודעה של משרד הבריאות בנענע חדשות 10 למשל. 

גם ב"זמן מודיעין", המקומון של רשת מעריב, יש כתבה נרחבת השבוע המביאה את תלאות התושבים הזועמים על כך שלא קיבלו עדכון מהעירייה ומ"מי מודיעין" (תקציר מהכתבה באתר NRG מקומי של מעריב). "זמן מודיעין" הביא התייחסות משרד הבריאות לנושא עדכון כלי התקשורת על ידו:

""ההודעה לתקשורת על זיהום המים שהתגלה הועברה לכל אמצעי התקשורת הארצית, ואף שודרה במהדורות החדשות ברדיו ביום שישי בשעה 19:00. אין באפשרותנו לשלוט בבחירתן של מהדורות החדשות של ערוצי הטלוויזיה מה להכניס למהדורה. ההודעות הועברו לכל כתבי החדשות של המהדורות המרכזיות"."

זמן מודיעין מביא את התייחסות "מי מודיעין" לכשליו בעדכון התושבים:

"לגבי היידוע החלקי של התושבים נמסר: התאגיד עשה שימוש במערכת טלפונית על מנת לבצע שיחות טלפון אוטומטיות לכ-19 אלף קווי בזק והוט הרשומים במודיעין וביישובי הסביבה. יותר מ-10,000 שיחות כאלה נענו, בכ-5,800 לא היתה תשובה, וב-3,800 נתגלה כי המספר שגוי.

במספרים רבים נוספים ענו פקסים או שהקו היה תפוס. המערכת ניסתה לחזור למספרים שהיו תפוסים פעם או פעמיים נוספות, אך בשל קוצר הזמן והצורך להודיע לתושבים במהירות, לא היתה אפשרות לחזור לאותם תושבים פעמים רבות יותר".

המספר 19,000 קווי בזק והוט נשמע לי מספר נמוך למדי, במיוחד בהינתן שלרבים מבתי האב במודיעין יש יותר מקו טלפון אחד. לי יש בבית שני קווי טלפון, כאשר אחד מיועד לפקס. הפלא ופלא, את ההודעה מ"מי מודיעין" קיבלנו דווקא בקו הטלפון המיועד לפקס אשר במקרה ענינו לו, אך בקו הטלפוניה הרגיל אצלי בבית לא התקבלה כל הודעה ממי מודיעין.  בנוסף, הטענה לעיל כביכול לא היתה אפשרות לחזור לנסות להתקשר שוב למספרים התפוסים כלל לא ברורה – מה מנע מ"מי מודיעין" לנסות להפעיל שוב את מערכת ההתראה הטלפונית גם בשבת בבוקר?

מהנתונים שהובאו לעיל ניכר כי מערכת ההתראה הטלפונית המהוללת של "מי מודיעין" הצליחה להתריע רק לכמחצית ממספרי הטלפון הרשומים בה.

בהינתן הכשל הברור המתואר לעיל של מערכת ההתראה הטלפונית של "מי מודיעין", תמוה מאוד שביבס וגלנץ לא ביצעו הערכת מצב מחודשת לאור הכשל הנ"ל, ולא החליטו על הפעלת מערך התראה חליפי לתושבי העיר, כגון הפעלת כרוזים. האחריות לכשל זה ולהשלכות של החלטה זו על התושבים שלא עודכנו וסבלו משלשולים, בחילות וכאבי בטן היא נחלתם הבלעדית של ביבס וגלנץ.

בניגוד ל"העיר ערי מודיעין" ול"זמן מודיעין" שראו בעירייה וב"מי מודיעין" את הכתובת האחראית וכך גם תושבי העיר שצוטטו בכתבותיהם, מודיעין ניוז בסיקור שלו שיתף פעולה כמו פודל טוב עם הספינים של עיריית מודיעין ו"מי מודיעין", אשר בניגוד חד להכרזות של ביבס בראשית הקדנציה שלו כי תם עידן גילגול האחריות על משרדי  הממשלה (אסטרטגיית ההסברה לכל בעיה בתקופתו של ספקטור) – ניסו במרץ לגלגל את האחריות לכשלים שלהם אל פתחו של משרד הבריאות.

מתוך כתבת מודיעין ניוז:

"מחדל השתיקה
במהלך כל השבת ויום ראשון שמר משרד הבריאות על דממה תקשורתית וכמעט שלא הוציא הודעות לתקשורת…גם דוברות העירייה, המוקד העירוני ואנשי "מי מודיעין" עמדו חסרי אונים נוכח חוסר תפקודו של משרד הבריאות בנושא. "משרד הבריאות, המכהן כעת ללא שר, פישל בגדול", אומר בכיר בעירית מודיעין. "מדובר במשרד ממשלתי שלא עובד בסופי שבוע, אולם אמור להיות ערוך למצבי חירום. המשרד לא תיפקד בכל סוף השבוע ונאלצנו להעביר את ההודעות לתושבים בעצמנו. המשרד לא עידכן את אמצעי התקשורת ואפילו לא פירסם הודעה על דבר הזיהום באתרו."

מדהים לראות לעיל את החוצפה של "הבכיר בעיריית מודיעין" שמסתתר כמו שפן בעילום שם (ומדהים לא פחות שמודיעין ניוז מאפשר לו להסתתר כך), מלין על כך שעיריית מודיעין נדרשה לעשות את העבודה שלה ולהודיע לתושבי העיר על הזיהום במים, ומתלונן על כך שמשרד הבריאות לא עדכן את כלי התקשורת (טענה שהופרכה בראשית הפוסט הזה) ועל כך שמשרד הבריאות לא עדכן את האתר שלו – בעוד ש"מי מודיעין" עצמם – האתר בו תושבי העיר חיפשו תשובות – כלל לא עדכנו את אתר האינטרנט שלהם בנושא זיהום המים, ומדהים ש"מודיעין ניוז" לא עימת את "הבכיר האלמוני" מעיריית מודיעין עם עובדה זו.

מתוך תגובת תושב באתר GO443 – אתר שמגיע לו שאפו על כך שדאג לשלוח ניוזלטר מיוחד בתפוצת מייל נרחבת ביום שישי בערב כדי לעדכן את תושבי העיר בדבר הזיהום במי השתייה, וסיפק עדכונים שוטפים באתר לכל אורך משבר המים:

"אני מצפה מאירגון המספק מים לתושבי מודיעין, שבדף הבית באתר שלו, יהיה תיזכור באותיות קידוש הלבנה לבעיה עם דף הנחיות מפורט מה מותר ומה אסור. ועדכון שוטף 24 שעות מה מצב המים"

"זמן מודיעין" הציף בכתבתו את תלונות התושבים על כך שאתר האינטרנט של "מי מודיעין" לא עודכן, דחק ב"מי מודיעין" להתייחס לכך, ומצטט מהתגובה האפולוגטית של "מי מודיעין" על שאתר האינטרנט של תאגיד המים העירוני כלל לא עודכן כלל בדבר הזיהום במים:

"מכיוון שהיה מדובר בשישי בערב, היה קושי טכני להעלות לאתר האינטרנט מידע חדש, שכן האנשים המוכשרים לכך לא היו זמינים."

מתוך המשך כתבת המודיעין ניוז המשמשת שופר לספינים של מי מודיעין ועיריית מודיעין:

גם עופר גלנץ, יו"ר תאגיד "מי מודיעין", לא הצליח להסתיר את כעסו נוכח ההתנהלות השערורייתית של משרד הבריאות: "הופתעתי מחוסר המידע שהגיע באירוע הזה ממשרד הבריאות… משרד הבריאות התמהמה או הצניע את ההודעה לתקשורת הארצית. אני רוצה תשובות, יש כאן יותר מדי שאלות לא ברורות. מולנו התנהגו כאילו יש אירוע בעייתי ומול התקשורת כאילו לא".

אדון גלנץ ואדון "בכיר בעיריית מודיעין" שמסתתר בעילום שם כמו שפן: תפסיקו לבלבל את המוח, תפסיקו לנפק ספינים לתקשורת ולגלגל את האחריות על אחרים. קיבלתם הודעה מסודרת ממשרד הבריאות, ותפקידכם היה להודיע באופן אפקטיבי לתושבים בכל דרך שתמצאו לנכון. הביצועים שלכם בנושא זה היו כושלים למדי, אז תקבלו אחריות ותפיקו לקחים לפעם הבאה במקום לגלגל את האחריות על אחרים.

גם עיתון "מעריב" שימש כשופר לדוברות עיריית מודיעין:

בעוד המקומון של רשת מעריב, "זמן מודיעין", קוטל את העירייה ואת תאגיד המים העירוני, הכתבה להלן במהדורה הארצית של מעריב NRG על זיהום המים בעיר נשמעת כמו כתבת תדמית שדוקלמה לכתב מילה במילה על ידי דוברות עיריית מודיעין. שימו לב כיצד לפי הכתבה ב"מעריב", מי שהתריעה לתושבים היתה כביכול העירייה ולא מי מודיעין:

לאור חומרת האזהרה הוחלט בעירייה לא להתמהמה, ועשרות סיירים ופקחים הוקפצו מבתיהם היישר אל המוקד העירוני, שם תודרכו להפיץ בכל השכונות ובתי הכנסת בעיר עשרות כרוזים מיוחדים המתריעים על הסכנה שבזיהום מי הברזים.
העירייה גם הקליטה הודעה טלפונית מיוחדת שנשלחה לכל בתי האב בעיר ובה הסברים על ההנחיות החדשות.

"בסביבות השעה שמונה בערב יום שישי קיבלנו הודעה על גילוי זיהום מקורות המים מחוץ לעיר ועל נהלים חדשים לשימוש במי השתייה", אמר ראש עיריית מודיעין חיים ביבס. "מיד נערכנו בכל אגפי העירייה, יחד עם תאגיד המים מי מודיעין כמו במצב חירום עירוני."

"כמו במצב חירום עירוני"? אם זו התנהלות העירייה במצב חירום אמיתי אוי לנו ואבוי לנו. תארו לנו מצב חירום אמיתי בו רק מחצית התושבים קיבלו עדכון טלפוני על מצב החירום, אך למרות זאת בעירייה ממשיכים לשבת רגל על רגל.

נו, אז מה אם רק כמחצית מתושבי העיר עודכנו טלפונית בדבר הזיהום במים ובעקבות מחדל זה רבים מתושבי העיר סובלים משילשולים וכאבי בטן – העיקר שדוברות העירייה מסובבת על אצבעה הקטנה את עיתון "מעריב" ומציגה את ביבס כפופאיי בפני ציבור מצביעי הפריימריז של הליכוד. היידה ביבס!

____________________________________________________________
נהניתם מהפוסט הזה? שתפו אותו עם חבריכם ושכניכם באמצעות רשימות התפוצה שלכם או באמצעות פייסבוק וטוויטר באייקון share/save לעיל. ניתן להירשם כאן לקבלת פוסטים חדשים בבלוג ישירות לתיבת המייל שלכם או להתעדכן ב-RSS או ב-בפייסבוק או ב-טוויטר . אם יש לכם טיפ או מידע מעניין לתרום לבלוג אתם מוזמנים לכתוב אלי ל- watch at modiin dot us. ביחד נשפיע!